Adiós por un tiempo

Hoy 11/11/11 os abandono por un tiempo. 
Hasta aquí llega mi blog en la asignatura de habilidades para comunicar en salud. Al principio reconozco que la idea de tener que realizar un blog me parecía un poco absurda y aburrida, pero tengo que deciros que...le he cogido gustillo a esto del blog. Me parece que para realizarlo he tenido que buscar información, he leído mil noticias, he visto mil artículos y mil fotos y creo que me va a servir bastante. 
Que sepáis que tenia pensado cerrar el blog al terminar la asignatura, pero no, lo dejaré abierto y espero seguir escribiendo en el y contando mis vivencias y reflexiones. No quiero dejarlo abandonado ni borrar todo lo que he trabajado.
Por ahora estará abandonado o dejado un poco de lado ya que llega el periodo de exámenes y con estudiar y entrega de trabajos creo que tendremos más que de sobra. 


El 1 de Diciembre comienzan las prácticas de tercero, como el año pasado yo repetiré en el hospital de Manises. Espero que en cuanto empiece os pueda comunicar y contar por aquí algunas de mis experiencias.
Espero que con el blog hayáis disfrutado tanto como lo hecho yo.
En breves espero volver a escribir.


Y antes de dejaros revindicaré algo...espero que esteis conmigo!

¡¡NO A LA SATURACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO!!

El Señor de las Moscas

El libro " El Señor de las Moscas" escrito por William Golding 

Steve Jobs

Un poco de su vida:

Steven Paul Jobs, nacido en San Francisco (California) el 24 de febrero de 1955 y murió en Palo Alto (California) el 5 de octubre de 2011.
Fue un empresario y magnate de los negocios del sector informático y de la industria del entretenimiento estadounidense. Fue cofundador y presidente ejecutivo de Apple y máximo accionista individual de The Walt Disney Company. 
Junto a su amigo Steve Wozniak, fundó Apple en 1976 en el garaje de su casa.
En la década de los años 90 Jobs adquirió Lucasfilm en Pixar, que revoluciono la industria con el lanzamiento de Toy Story.
En su segunda etapa en Apple aprobó el lanzamiento de iPod y iTunes.


Steve Jobs como orador:
Siempre que sale una lista de los mejores oradores del mundo, no puede faltar el nombre de Steve Jobs. Sus palabras son analizadas por todos los medios y sus técnicas de comunicación son estudiadas con detalle por las mejores universidades.
Jobs es un perfeccionista innato. Le encantan las sesiones de "brainstorming" o lluvia de ideas para conocer los diferentes enfoques y puntos de vista. Estructura sus presentaciones entorno a un único mensaje y que este lo reforzara con tres mensajes de apoyo. Utiliza eslóganes en sus presentaciones ya que piensa que las personas tenemos una memoria selectiva. Tiene una  gran capacidad para explicar cualquier producto tecnológico en forma de cuento. Utiliza presentaciones de power point sencillas ya que tiene muy claro que el protagonista es el, no el power. Y otro punto clave y muy importante es, que Steve Jobs sale con la presentación super preparada,no de hacerla una vez o no, sino que la llega hacer 13 veces antes de intervenir, esta asesorado por técnicos que preparan la escenografía, el vestuario, la iluminación, nada es improvisado, todo esta muy preparado. 


En el vídeo de Steve Jobs en Stanford podemos observar algunas de las cosas que os he comentado.

No hay palabras para explicar lo buen orador que llega a ser, merece la pena ver el vídeo.
En el nos enseña que no debemos darnos por perdidos en esta vida, que todo lo que pasa tiene un significado. 


Sinceramente me habría encantado ver una conferencia, charla o congreso de Steve Jobs creo que se podría aprender mucho de el. 
El 5 de Octubre se marchó de este mundo una persona importante para la comunicación, para el mundo de la oratoria, pero creo que no será olvidado y no por pertenecer a Apple, también se recordara por su forma de comunicar. 

"A veces cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos rápidamente, y seguir adelante apostando por tus otras innovaciones". Steve Jobs

Entrevistas motivacionales

Las técnicas motivacionales están basadas en el paciente, en sus valores, sus creencias.
Las entrevistas motivacionales pretenden que el paciente se posicione hacia el deseo de cambio, se trata de ayudar a reconocer sus problemas presentes y futuros e intentado que el mismo elija la manera de solucionarlos, siempre con nuestra ayuda claramente.


He visto 3 vídeos relacionados con la entrevista emocional y en ellos puedo observar:
La paciente llega a consulta y refiere que necesita ayuda ya abusa de sustancias,y que tras observar su tabla de resultadas cree que toma demasiado.
 La terapeuta le pide que le enumere los beneficios, o causas que le da el tomar alcohol y después los problemas. Le pregunta que si le gustaría disminuir o controlar su consumo de alcohol. La terapeuta le comenta que ella misma ha sacado mas ventajas si deja de consumir alcohol que consecuencias. Le propone que se plantee un plan futuro o meta, que no pueda hacer por consumir alcohol. Le pregunta que si cree que deja de consumir podrá lograr esas metas. Le propone que piense en los obstáculos que se va a encontrar.
La terapeuta le dice que principalmente la decisión es toda  suya y que necesita fuerza de voluntad. Le pregunta por pasatiempos y le propone que los retome. Le propone volver a formar parte de su grupo anterior con el que se juntaba antes de empezar a tomar alcohol.
Le comenta que no van a dejar el consumo de alcohol ni evitar las situaciones en las que se bebe, sino que lo que debe aprender hacer es controlar las ganas de beber.Y le pregunta que si cree que tiene la capacidad para realizarlo.
La paciente cree que si, ella es la que en todo momento toma las decisiones y va eligiendo. 
La terapeuta le anima y comenta que simplemente por estar ahí es una persona muy fuerte, pero que debe saber que hay muchas etapas difíciles y tiene que ser fuerte.
En la etapa final de la terapia le pregunta que como se siente, que como está actuando. Que como está afectando eso a su vida diaria. 
Le recomienda que debe sentirse segura con lo que haga. y le agradece la confianza, el tiempo y la voluntad que ha tenido para tener el cambio.
La paciente a su vez se siente agradecida por todo lo que ha progresado.




Como hemos podido observar a lo largo de todos los vídeos, la terapeuta interacciona con ella de una manera empática, respeta a la paciente en todo momento. La empatía aquí es importante por que ante el miedo o dolor que prevé el paciente por el cambio, el sentir que tiene un apoyo emocional le resulta muy útil. Además la terapeuta hace que la paciente por si sola se de cuenta de dónde se encuentra y donde quiere llegar. En todo momento es la paciente la que elige lo que quiere ir haciendo, la terapeuta simplemente se lo propone. 


Toda la entrevista motivacional está hecha con preguntas abiertas, y permiten a la paciente explicarse aumentando así su percepción del problema. Se produce también una escucha reflexiva, ya que todo lo que dice el paciente la terapeuta se lo devolverá de nuevo a través de afirmaciones. También hay reestructuración positiva apoyando a la paciente, rehabilitando su aoestima y su auntoconfianza. 


Todos estos aspectos citados anteriormente y otros muchos más son muy importantes para las entrevista motivacionales. Estas son adecuadas a la hora de enfrentarnos a los pacientes ya que son ellos los que marcan sus problemas, el ritmo que quieren llevar para curarse, y son ellos mismo los que buscan soluciones. 


Así que ya sabéis futuros enfermeros o enfermeros ya hechos y derechos, nunca debemos olvidarnos de las entrevistas motivacionales, pueden sernos de gran ayuda.

"El terapeuta centrado en el paciente necesita ofrecer tres características decisivas para facilitar el cambio: empatía, calidez emocional y autenticidad". Carl Rogers

Hablar en público

Hoy os haré una pregunta a la que yo también contestaré. ¿Cuantas veces hemos tenido que hablar en público y que hemos sentido?
Creo sinceramente que a todos nos encantaría ser unos grandes oradores, ponernos delante de un grupo de gente, ya sean 10, 100, 3000 o un millón de personas, y ponernos a hablar sin ningún miedo, sin ningún temor a hacer el ridículo. Pero, como no todos nosotros tenemos la suerte de ser grandes oradores tenemos que conformarnos con hablar y hacerlo de una manera correcta.
Para conseguirlo debemos tener unos puntos a tener en cuenta y a seguir: 
- Saber cuando empezar y cuando terminar el discurso, podemos alargarlo o acortarlo según veamos el interés del público. Aunque nunca deberemos pasarnos del tiempo estipulado. 
- Saber que queremos decir y como lo vamos hacer, esto nos será de ayuda para tener claros los objetivos y pautas del mensaje a transmitir. Debemos intentar que este llegue de la mejor manera posible a nuestros oyentes. 
- Como hacerlo llegar, debemos interpretar nuestro papel de orador de la mejor manera posible y que el mensaje sea claro y convincente.  Debemos saber captar la atención del público. Y a la hora de improvisar debemos hacerlo dentro de unos margenes.
- Saber a que público va dirigido, ya que no sera lo mismo hablar a un público en edad escolar, que adultos con estudios, jóvenes en la adolescencia, etc. Cada uno necesitara un lenguaje especial, las formas de llamar la atención para unos y otros será distinta...


Cuando tengamos todas estas pautas claras,debemos saber y tener en cuenta, que sin práctica no puede salir perfecto. Que para que un discurso, exposición, charla, conferencia, etc. salga perfecto debemos practicar una y mil veces. Que ni los magníficos oradores como puede ser Steve Jobs o Martin Luther King entre otros tenían que preparar y repasar sus discursos numerosamente antes de hablar ante su público. 


¿Qué podemos hacer para perder ese miedo a expresarnos ante la gente, para quitarnos los nervios o simplemente para ir más seguros?
Lo primordial es dominar a la perfección el tema a exponer, si no hacemos esto estamos perdidos. También podemos ponernos ante un espejos y hacer nuestro discurso, ahí veremos como son nuestras expresiones de la cara y del cuerpo observando así nuestro lenguaje no verbal. Podemos pedirle a un amigos o a varios que nos escuchen y nos den su opinión, claramente aquí deben de ser críticos y nosotros debemos saber aceptar sus sugerencias y opiniones. Otra forma es grabarnos la voz y a través de ahí analizarla. Debemos tener en cuenta que el volumen de voz, el tono, la entonación o la velocidad son muy importantes dentro del habla y la comunicación. No debemos tender a levantar la voz, ni a hablar muy bajo, debemos hablar de una forma clara pronunciando correctamente, y además el ritmo de nuestra voz debe de ser moderado. No podemos hablar ni muy rápido ni muy lento. Debemos evitar tartamudeos, repetir palabras, las coletillas o cambiar los silencios por palabras sin sentido (ehhh, pues, ahh...).
Además de todo lo relacionado con el lenguaje oral, tenemos que tener en cuenta el lenguaje no verbal. Los gestos que hagamos, las posturas que adoptemos o la posición que adoptemos con las diferentes partes del cuerpo pueden decir mucho de nosotros.


Yo, por ejemplo, soy una persona a la que le da pánico hablar en público. Hasta que no conozco muy a la gente me cuesta bastante expresarme con soltura. 
Cuando tengo una exposición, se nota mucho si la he trabajado o no, si la he preparado y si estoy lista para enfrentarme a ella. Me leo las diapositivas una y mil veces, repaso el tema, y en alguna ocasión he llegado a ponerme delante de un espejo y hacer la presentación y tengo que reconocer que ayuda bastante.
Aunque lo que tengo que decir es, que tiendo a "meter el turbo", hablo demasiado rápido, pero no simplemente en las exposiciones, sino en general. Tiendo a acelerar la velocidad sin darme cuenta  y es una cosa que se que tengo que cambiar. 

"Lo oculto por medio de mi lenguaje lo dice mi cuerpo." Ronal Barthes

¡¡ INDIGNADA !!

Hoy a fecha de 8 de Noviembre comenzamos las clases de Marketing en Salud. Todos por encima tenemos una idea de lo que es el marketing, y si no es de eso en concreto, si que tenemos una idea de lo que conlleva. 
Aquí no voy a entrar a explicaros lo que es el marketing, ni los pasos que conlleva, ni nada de eso. 
Esta entrada está creada exclusivamente a expresar mi indignación.
Hoy Paqui, nuestra profesora, nos ha abierto un poco los ojos (por lo menos en mi caso).Nunca había pensado como se utiliza la imagen de la enfermera en marketing, o más bien en publicidad. 
Siempre pensé que las típicas bromas de "enfermera sexy" o "enfermera cachonda" se quedaban ahí, en simples bromas entre amigos. Pero si nos ponemos a pensar y a observar, podemos comprobar que esta imagen de enfermera, la podemos encontrar en muchos sitios, se nos inculca desde los dibujos animados de los niños, en anuncios de la televisión, en programas o en novelas de la tele. 


He escogido unos cuantos vídeos en lo que podemos observar todo esto. Se nos quita nuestro uniforme de casaca y pantalón ( entre nosotros el "pijama") y se nos sustituye por faldas apretadas, escotes insinuantes y cofias en la cabeza.


Anuncios televisivos de un champú: ¿Cual de los dos tiene un baile mas sexy? ¿O en cual las enfermeras muevan más las caderas?

Serie de dibujos animados: ¿Se pueden crear desde pequeños estos estereotipos de enfermera?

Otros programas de televisión, merece la pena ver y escuchar un poco del monólogo y ver la imagen que se quiere dar al exterior de una profesional de enfermería, simplemente para "vender" más. (En este caso claramente la chica no es enfermera simplemente es es actriz)

Todos estos vídeos anteriores me han llamado la atención. Pero no son los únicos, hay bastante más y que nos humillan todavía más. Solo tenéis que meteros en youtube o páginas similares y observar. Estos son los menos fuertes. 

Y solo me queda decir que me parece indignante que se siga utilizando la imagen de una profesional como es la enfermera, para captar la atención de una manera tan obscena. 


Ahora que no somos solo chicas las que estudiamos la carrera de enfermería, sino que hay chicos también,  ¿Como se les estereotipará a ellos, también se les pondrán minifaldas y escotes?

Inteligencias múltiples

¿ Qué consideramos inteligencia?

Casi todos, cuando se nos hace esta pregunta, pensamos que la inteligencia es ser más o menos listo. Pero estamos equivocados, la inteligencia es la capacidad para relacionar el conocimiento que poseemos para resolver una determinada situación.

Según la teoría de las inteligencias de Howard Gardner podemos distinguir diferentes tipos de inteligencia:

INTELIGENCIA	DESTACA EN	LE GUSTA	APRENDE MEJOR
AREA LINGüíSTICO-VERBAL	Lectura, escritura, narración de historias, memorización de fechas, piensa en palabras	Leer, escribir, contar cuentos, hablar, memorizar,	Leyendo, escuchando y viendo palabras, hablando, escribiendo, discutiendo y debatiendo
LÓGICA – MATEMÁTICA	Matemáticas, razonamiento, lógica, resolución de problemas, pautas.	Resolver problemas, cuestionar, trabajar con números, experimentar	Usando pautas y relaciones, clasificando, trabajando con lo abstracto
ESPACIAL	Lectura de mapas, gráficos, dibujando, laberintos, puzzles, imaginando cosas, visualizando	Diseñar, dibujar, construir, crear, soñar despierto, mirar dibujos	Trabajando con dibujos y colores,  visualizando, usando su ojo mental, dibujando
CORPORAL – KINESTÉSICA	Atletismo, danza, arte dramático, trabajos manuales, utilización de herramientas	Moverse, tocar y hablar, lenguaje corporal	Tocando, moviéndose, procesando información a través de sensaciones corporales.
MUSICAL	Cantar, reconocer sonidos, recordar melodías, ritmos	Cantar, tararear, tocar un instrumento, escuchar música	Ritmo, melodía, cantar, escuchando música y melodías
INTERPERSONAL	Entendiendo a la gente, liderando, organizando, comunicando, resolviendo conflictos, vendiendo	Tener amigos, hablar con la gente, juntarse con gente	Compartiendo, comparando, relacionando, entrevistando, cooperando
INTRAPERSONAL	Entendiéndose a sí mismo, reconociendo sus puntos fuertes y sus debilidades, estableciendo objetivos	Trabajar solo, reflexionar, seguir sus intereses	Trabajando solo, haciendo proyectos a su propio ritmo, teniendo espacio, reflexionando.
NATURALISTA	Entendiendo la naturaleza, haciendo distinciones, identificando la flora y la fauna	Participar en la naturaleza, hacer distinciones.	Trabajar en el medio natural, explorar los seres vivientes, aprender acerca de plantas y temas relacionados con la naturaleza

Tras realizar el test de inteligencias múltiples los resultados obtenidos han sido los que especifico en la siguiente tabla. No he adjuntados porcentajes, porque aunque creo que para mi son importante considero que al resto lo único que os debe servir es el orden de prioridad que yo tengo, y el que se debe de tener. Os informo de que ninguno de los porcentajes esta por debajo del 50.

TIPO DE INTELIGENCIA	ORDEN DE PRIORIDAD	MI ORDEN DE PRIORIDAD
Lingüística	3	5-6*
Lógica y matemática	2	5-6*
Espacial.	4	4
Física y Kinestésica.	5	2
Musical.	7	7
Interpersonal.	6	1
Intrapersonal.	1	2

*Empate en porcentaje entre inteligencia lingüística y matemática.

La conclusión que puedo sacar de todo esto simplemente es, que debemos potenciar todas las inteligencias, que como en todo a unas cosas se le dan prioridad que a otras, pero todas son importantes para nuestro desarrollo. No quiere decir que tengamos que tener todas desarrolladas al máximo, simplemente que las que tengamos menos desarrollarlas debemos ejercitarlas, ya que cada uno es bueno en sus cosas. 

El humor en la relación asistencial. PATCH ADAMS

¿Cómo de importante es para nosotros el humor? ¿Y para la relación asistencia?


Todos debemos tener en cuenta que el humor y las risas es importante en nuestras vidas. A través de diversos estudios se ha demostrado que reír de forma natural nos aporta muchos beneficios: rejuvenece, elimina tensiones, ansiedad, dolores de cabeza, insomnio y muchas cosas más. Además al reír liberamos endorfinas que es lo que nos provoca esa sensación de bienestar. 
Tomarnos las cosas con humor puede ayudarnos a superar muchos malos momentos. La capacidad de reírnos de una mismo nos ayudara a afrontarnos a la vida, a los cambios y a las situaciones difíciles.
Como dijo Hunter Patch "el humor lo cura todo", pero para ello debemos saber utilizarlo de una manera  correcta en las situaciones adecuadas.
Dentro de la relación asistencial sabemos que tenemos 3 tipos de humor:
- Humor autoreflexivo o reparatorio: es el más importante de todos y el que debemos utilizar siempre en las relaciones asistenciales. Ya que estimula la confianza mutua, abre distintas puertas de comunicación  y vías de pensamiento. En este humor se incluye al propio sujeto en el motivo de la broma. Este es el humor que muestra Patch Adams a lo largo de toda la película, y que muestra el Dr. Hunter Patch en la vida real.
- Humor proyectivo: los objetos del humor son otros sujetos, la broma se hace a propósito de defectos o errores de los otros. Este tipo de humor es negativo si se realiza de forma que pueda percibirlo el paciente ya que se puede sentir ofendido.
- Humor evacuativo: este humor se utiliza en situaciones difíciles que no son fáciles de afrontar, las risas son frecuentes, y se utiliza por el personal para evacuar su ansiedad. Es un chiste fuera de lugar, fuera de la relación asistencial.


En la película de Patch Adams se pueden observar estos tipos de humores a través de los personajes, como son la enfermera negra, los compañeros del psiquiátrico de Patch, estudiantes de medicina y el propio Patch Adams.


La risoterapia, ¿qué es?
Es una hermosa puerta para lograr la relajación, abrir nuestras capacidades de amar, sentir, de llegar al éxtasis, nuestro silencio interior, nuestra creatividad, etc. y todo esto utilizando únicamente la risa como camino.


La risoterapia cada vez va siendo más conocida por todo el mundo, cada vez se está empezando a impartir más talleres en todo el mundo. En España muchas localidades ya tienen estos talleres, si os interesa solo tenéis que informaros o buscar.


¿En que consisten estos talleres?
Cada taller esta orientado de una manera diferente según el organizador, pero todo tienen el mismo fin la risa, pero no una risa forzado, sino una risa natural, sana, que salga del corazón igual que les sale a los niños. Para esto se utilizan diferentes técnicas, juegos, bailes que ayudan a liberar tensiones. 


Personalmente, yo no he ido a ningún taller de esos pero muchas veces con mis amigas nos hemos planteado ir, o intentar informarnos para pasar a formar parte de esos pequeños grupos que van por los hospitales intentando hacer reír a los pacientes, nos encantaría y estamos buscando información así que si alguien nos las puede facilitar se lo agradeceríamos.
Y en cuanto a mis experiencias con el humor y las risas, soy una persona a la que le encanta levantarme una mañana con agujetas por todo el cuerpo tras haber tenido el día anterior una sesión de risas a carcajada limpia con los amigos o la familia. Eso me hace levantarme con buen humor, activada para el todo el día y con ganas de sonreír.


Un proverbio japones dice: " el tiempo que uno pasa riendo, es el tiempo que pasa con los dioses"


Y Victor Hugo (1802- 1885), novelista francés dijo: " La risa es el sol que ahuyenta el inviernos del rostro humano"






RÍETE, VIVIRÁS MÁS

Noticia: Acción Sanitaria en las Crisis

Cada día, cientos de millones de personas ven amenazadas su salud y medios de subsistencia porque los sistemas locales y nacionales que protegen su salud y sus vidas están colapsados o son demasiado débiles para soportar situaciones de crisis y acontecimientos extremos.

La OMS se compromete a mejorar su colaboración con los Estados Miembros y otros interesados para reducir al mínimo el sufrimiento y las muertes en situaciones de crisis y para proteger y reparar los sistemas.

El Departamento de Acción Sanitaria en las Crisis se compromete a:

·         Salvar vidas y reducir el sufrimiento en tiempos de crisis; 

·         Establecer asociaciones eficientes para la gestión de situaciones de emergencia y para garantizar su coordinación correcta; 

·         Promover el apoyo político y la provisión sistemática de recursos para la preparación, respuesta y recuperación en situaciones de catástrofe;

·         Desarrollar directrices basadas en información contrastada para todas las fases de las actividades de emergencia del sector de la salud;

·         Fortalecer la capacidad y la resistencia de los sistemas de salud y los países para mitigar y gestionar las catástrofes;

·         Garantizar que hay capacidad internacional para apoyar a los países en su respuesta a las situaciones de emergencia.

¿Dónde puede obtenerse información sobre la OMS en situaciones de crisis?

La forma más fácil de encontrar información es consultar la página web del grupo orgánico HAC: www.who.int/crises.

¿Qué opino yo respecto a todo esto? Que todos los proyectos a los que se comprometen son importantes y necesarios, pero no sé si podrán hacerlo estando como estamos, con esta crisis y problemas en los que nos encontramos, tanto a nivel general como en el de salud.

Referencia: Organización Mundial de la Salud (http://www.who.int/hac/es/index.html)

Coaching

El coaching en salud es un acercamiento integral a la persona que permite alcanzar su potencial máximo en las áreas de la nutrición de la actividad física, el desarrollo de hábitos saludables y de la salud emocional, espiritual, física.. Es una forma particular de comunicación entro dos o más personas que tiene el propósito de facilitar el logro de metas superiores.


El coaching es una forma particular de comunicación entre dos o más personas que tiene el propósito de facilitar el logro de metas superiores.

Además el coaching proporciona a las personas la oportunidad de dejar de ser solo un "paciente-pasivo", para utilizar el poder de hacer cambios que afecten positivamente su salud y bienestar.


Coaching en salud toma a la persona como el protagonista principal de su proceso de curación y lo motiva a comportarse en el cambio de las conductas nocivas y a mantener bajo su responsabilidad su cuidado.


En la relación de coaching el coach declara y establece los objetivos que quiere alcanzar, y el coach acompaña y facilita el logro de esos resultados, mostrando nuevas posibilidades que lleven a ampliar la visión actual del coach de su situación y su realidad.
Por eso debemos tener en cuenta que es una alternativa muy valiosa para ayudar a aquellas personas que no han alcanzado aún la capacidad para mantenerse en el mejor estado de bienestar en todos los aspectos (físico, emocional, espiritual...)


Nosotros como profesionales de salud no podemos obligarlos a cumplir unos objetivos, ni cumplirnos nosotros por ellos, pero , podemos ayudarles, darles apoyo y seguridad para que poco a poco vayan superando sus metas y así puedan llegar a una plenitud máxima.

Relación de ayuda

Tras ver unos breves vídeos representados por el profesor L. Cibanal y el profesor J.R. Martínez Riera, os explicare las distintas situaciones ante las que nos podemos encontrar con un paciente. O que nos podemos encontrar nosotros como usuarios del Sistema Nacional de Salud. 


Para poner en situación, profesional de enfermería se encuentra pasando consulta a la que acude un paciente en las siguientes situaciones:


Feedback: El usuario cuenta el problema personal por el que se encuentra ahí con facilidad. El enfermero utiliza un vocabulario coloquial para tomar confianza con el paciente. Repite lo que ha entendido para que el usuario lo verifique. Al comienzo de la entrevista  realiza preguntas abiertas, después lo hace de manera mas concreta. 
El enfermero da una definición del problema y el paciente esta abierto a subsanarlo.


Empatía:  Tras explicar el usuario el problema, el paciente se pone en su lugar en todo momento, va comprendiendo lo que está ocurriendo. Dice frases como: " le noto cansado", "esta decayendo", "me preocupa", "lo que te faltaba", para hacerle notar al usuario que está con el, que le va a brindar todo su apoyo.


Paciente indiferente: El usuario se encuentra en la consulta de enfermería pero expresa que no tiene ningún problema, que a él lo han mandado ahí. Se llamara a la mujer con el consentimiento de el para que de explicación, esto lo haremos, si a través de la acogida no se consigue el que paciente te cuente un problema y lo reconozca.


Paciente ansioso:  En esta situación podemos observar a un paciente que entra a consulta ansioso, verbaliza que siente sensación de ahogo, que le cuesta respirar. El enfermero le propone que exponga su problema con calma y que intentaran buscar solución. El usuario le comenta que debe cuidar de su madre que es mayor y con diversos problemas. El enfermero ve claramente que ese es el problema que le lleva a su ansiedad.


Paciente agresivo: Desde el primer momento se observa que el paciente entra agresivo en la consulta. Dice esta harto de explicar su problema una y otra vez y que lo envíen de un lado para otro sin darle explicación ni solución. El enfermero se compromete a darle una solución, pero le comenta que para eso debe de clamarse y explicarle su problema. El paciente al ver la actitud del enfermero que está dispuesto a escuchar y darle solución, accede y se calma en cierto modo. 


Profesional cansado, que no explica el cansancio: En esta situación,el enfermero bosteza ante el usuario nada más sentarse en la silla. El paciente preocupado le sugiere marcharse y volver otro día para realizar la consulta. El enfermero se niega y le comenta que lo atenderá en ese momento, pero debido al cansancio este no se presenta al paciente. Dicho paciente pregunta el nombre al enfermero para poder dirigirse a el directamente. El enfermero se pone agresivo y echa al paciente de la consulta.


Profesional cansado, que explica el cansancio: Al contrario que en el caso anterior, el enfermero nada más entrar el paciente a la consulta le comenta que esta cansado por una serie de cosas. El paciente le comenta que si quiere puede marcharse y acudir en otro momento que se encuentre mejor.  El enfermero le dice que no, que lo atenderá lo mejor posible que deberán ir más despacio y repetir algunas cosas.


Profesional que no explica del tiempo que dispone: El paciente entra en la consulta y explica al profesional lo que le esta sucediendo, cuenta el problema sin centrase en en lo importante, dando rodeos, etc. Cuando trascurre un tiempo el profesional le comunica que no tiene más tiempo para atenderlo, que van a programar otra cita para tratar el problema en si e intentar darle solución. El usuario se furioso ya que el profesional en ningún momento le comunica que dispone de un tiempo límite para tratarlo.


Profesional que explica del tiempo que dispone: en esta situación ocurre todo lo contrario que en la anterior. Aquí el profesional nada mas sentarse el usuario le comunican que disponen de un tiempo de 10 minutos para tratar el problema. Que debe ir contando las cosas más importantes y relevante, para que les de tiempo a centrarse en lo importante del problema e intentar poner una solución. Aquí el usuario se encuentra satisfecho ya que el profesional le ha explicado lo que ocurre.


Tras ver estas situaciones llegamos a la conclusión que cada paciente hará de su problema un mundo. Que cada uno de ellos tiene que ser tratado individualmente. Que no hay un prototipo de paciente y no hay un patrón universal para tratar a dichos pacientes, cada uno debe ser tratado de manera diferente e individualizada, buscando lo mejor para el. 

¿Observación o Evaluación?

En esta dinámica se trata de conseguir que diferenciemos entra una observación o una evaluación. Nosotros la realizamos sin antes consultar ningún diccionario o significado de ambas palabras.

Yo antes de nada os voy a dar una definición de cada palabra (observación y evaluación), para que así podamos clasificar de mejor manera las frases:
OBSERVAR: Mirar o examinar con atención. Darse cuenta de un hecho.
EVALUAR: Analizar una cosa para determinar su valor, importancia o trascendencia.

Aquí dejo plasmadas 10 frases que dividimos entre observación y evaluación.

1.    Ayer Pedro se pasó 3h delante de la TV. OBSERVACIÓN

2.    Ayer Andrés le gritó a Claudia sin motivo. EVALUACIÓN

3.    Mireya hace demasiadas cosas. EVALUACIÓN

4.    Claudia no me ha pedido permiso para ir al cine. OBSERVACIÓN

5.    El doctor Germán es excelente. EVALUACIÓN

6.    Alex está muy agresivo estos días. EVALUACIÓN

7.    Alex se enfadó cuatro veces anteayer. OBSERVACIÓN

8.    La semana pasada, Magdalena se marchó del trabajo a las 5h. todos los días. OBSERVACIÓN

9.    Mateo me ha dicho que el color de mi coche era muy feo. OBSERVACIÓN

10. El color del coche es muy feo. EVALUACIÓN

Tras leer las frases y clasificarlas haremos unos pequeños apuntes sobre qué diferencia hay entre ambas.

Como hemos mencionado anteriormente todas las frases que son de observación, lo único que hacen es examinar un hecho con atención.  Expresan una acción concreta, únicamente dicen lo que ha ocurrido, sin ninguna opinión.

Sin embargo, las frases que son de evaluación, analizan el hecho en cuestión, le dan importancia o una opinión. Se introducen en estas frases adjetivos, adverbios de cantidad, preposiciones, etc. que intensifican la importancia del verbo.

Debe quedarnos claro que no es lo mismo observar que evaluar, que nosotros podemos observar siempre,  pero evaluar debemos hacerlo solo a veces y con cuidado. Debemos hacerlo de una manera adecuada sino puede traernos grabes problemas, ya que para hacer una evaluación debemos estar seguros de ella.